نظام كول سنتر

 

XonTel Advanced Call Center System

image


زونتل هو نظام متطور لإدارة المكالمات الصوتية لموظفي خدمة العملاء في الشركة لديك ،، يهدف هذا النظام إلي مراقبة أداء جميع الموظفين والعمل علي تطوير أدائهم لمصلحة العمل والعميل.

 

 

يقدم هذا النظام العديد من المميزات المهمة منها:

  • تقارير مفصلة عن جميع المكالمات الصادرة والواردة باليوم والساعة والتاريخ ومدة المكالمة ومن الذي قام بهذه المكالمة.
  • بريد صوتي لجميع الخطوط ، توزيع المكالمات بشكل تلقائي علي جميع الموظفين.
  • نظام الرد الآلي الصوتي.
  • تقارير مالية مفصلة عن القيمة الإجمالية للمكالمات.
  • رقابة كاملة وتقارير خاصة للمشرف علي فريق خدمة العملاء.
  • كفالة سنتان علي النظام مع التحديث المجاني ولا يوجد أي تراخيص خاصة لتشغيل هذا النظام.
  • والكثير من الخدمات والمميزات الأخري ….

 

 

This post is also available in: الإنجليزية

Share This on
Hide Buttons