إدارة العملاء CRM

 

برنامج Vtiger هو نظام CRM محترف قابل للتطوير والتعديل حسب ظروف ومتطلبات كل شركة وكل إدارة.
سحاب تكنولوجي تقوم بتقديم العديد من الخدمات المهمة في هذا النظام من شأنها تسهيل عمل الموظفين في جميع الأقسام ورفع انتاجيتهم بشكل احترافي مدعوم بالتقارير والمراقبة الدقيقة التي تجدها أي إدارة أو شركة مناسبة لها ولأعمالها .

بعض الخدمات التي يقدمها هذا النظام:

  1. إدارة خدمة العملاء ومتابعة حالة كل عميل وبياناته وربطها ببدالات ( سنترالات ) XonTel المتطورة للشركات التي لديها أو تقدم خدمة Call Center.
  2. أنظمة مخازن وبضائع وجردها.
  3. الربط مع البريد الإلكتروني ومنتجات مايكروسوفت Microsoft Exchange و Microsoft Outlook.
  4. أنظمة صلاحيات متطور وقابل للتعديل حسب رغبة كل عميل.
  5. واجهة عربية وعدة لغات أخري.
  6. تحليلات وتقارير مفصلة عن الوضع العام للشركة والزبائن.
  7. رسم بياني مميز لسهولة التحليل واستخراج البيانات.
  8. الربط مع بدالات وسنترالات CISCO.

This post is also available in: الإنجليزية

Share This on
Hide Buttons